Este texto ha sido elaborado por bcsoft, en su calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK").
Responsable del tratamiento
bcsoft — Contacto: info@bcsoft.tr
Datos personales tratados
- Datos de identidad y contacto: el nombre y la dirección de correo electrónico que indiques en el formulario de contacto o en la sección de soporte dentro de la aplicación
- Datos de seguridad de las transacciones: dirección IP, información del navegador/dispositivo, hora de la solicitud
Finalidades del tratamiento
- Responder a tus solicitudes de soporte
- Garantizar la seguridad de nuestros servicios y prevenir usos indebidos
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
Base jurídica
Tus datos se tratan con base en el interés legítimo (art. 5/2-(f) de la KVKK) y en la ejecución de un contrato (art. 5/2-(c) de la KVKK).
Transferencia
Tus datos personales no se venden ni se transfieren a terceros con fines de marketing, ni dentro ni fuera del país. Solo pueden compartirse con autoridades públicas competentes en caso de obligación legal.
Plazo de conservación
Las solicitudes de soporte se conservan durante un plazo razonable tras su cierre y después se eliminan. Los registros técnicos se conservan durante un máximo de 12 meses.
Tus derechos conforme al art. 11 de la KVKK
Tienes derecho a saber si tus datos personales están siendo tratados, a solicitar información al respecto, a pedir su rectificación o eliminación, a oponerte a su tratamiento y a reclamar una indemnización en caso de sufrir daños.
Puedes enviar tus solicitudes a info@bcsoft.tr; se responderán en un plazo máximo de 30 días.